Doc Checker AI

Uma das maiores operadoras de telefonia do Brasil enfrentava o desafio de verificar a documentação enviada para cadastro de pessoas jurídicas.

Cerca de 200 funcionários terceirizados eram responsáveis por ler os documentos, checar a veracidade e preencher os formulários necessários.

Esse processo manual era demorado e custoso, e a empresa precisava de uma solução para automatizar essas tarefas, reduzir o tempo de backoffice e realocar os funcionários para outras funções mais estratégicas.

A BRQ desenvolveu uma iniciativa utilizando a tecnologia GPT-4 da OpenAI, a solução envolveu a criação de uma GenAI capaz de realizar a leitura, análise e comparação de documentos, integrando processos de OCR (reconhecimento óptico de caracteres) e RPA (automação de processos robóticos).

Foi projetada para analisar quase 1 milhão de documentos, garantindo precisão e eficiência na verificação e preenchimento dos dados.

A implementação da solução resultou em uma média de acerto e acuracidade de 90%.

Com essa automação, a operadora conseguiu reduzir significativamente o tempo e os custos associados ao backoffice, aumentando a produtividade e permitindo a realocação dos funcionários para atividades de maior valor.

A solução não apenas melhorou a eficiência operacional, mas também garantiu uma verificação mais precisa e rápida dos documentos enviados.